سوالات پرتکرار

سفارشم کی ارسال میشه و چطور میتونم پیگیری کنم ؟

- ارسال ما روزهای شنبه ، دوشنبه ، چهارشنبه هست.
- تمامی سفارشاتی که تا ساعت 20:00 روزهای یکشنبه ، سه شنبه،جمعه ثبت بشن در روز بعد ارسال خوهد شد .
- بعد از تحویل به پست (( کد رهگیری )) از طریق سایت براتون پیامک میشه .
-در صورتی که کد رهگیری به هر دلیلی به دستتون نرسید میتونید از طریق کانال تلگرام کدرهگیری خودتون رو مشاهده کنید.
( https://t.me/delors_boutique برای دسترسی سریع میتونید در انتها صفحه روی لوگو تلگرام زده و مستقیم به کانال تلگرام وارد شوید )
-در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی به واتزآپ پشتیبانی پیام بدید تا در اسرع وقت پیگیری بشه

شرایط مرجوعی

1-فرصت ارسال مرجوعی توسط شما فقط و فقط 48 ساعت بعد از تحویل بسته پستی به شما میباشد.
(به استناد گزارشات سامانه اداره پست مربوط به مرسوله شما)

2-کالا های که شامل شرایط بهداشتی میباشد مانند لباس های زیر و راحتی  (شامل انواع بادی،نیم تنه، تیشرت، کراپ،لگ،شلوارک یا شورتک و… ) شامل شرایط تعویض و مرجوعی نمیشود.


3- برگشت بسته های مرجوعی توسط شما فقط باید از طریق اداره پست ارسال شود و هزینه عودت به عهده خود مشتری میباشد ،
** در صورتی که محصول با اطلاعات مندرج در صفحه محصول مطابقت نداشت، یا شامل ایرادی بود هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه دلورس بوتیک می باشد .

4- محصول هیچگونه آسیبی ندیده باشد و بدون بوی عطر و بوی بد باشد و لیبل محصول جدا نشده باشد.
5- حتما فاکتور را در بسته مرجوعی قرار داده شود.
6- محصولات که در شرایط تخفیف خریداری میشوند شامل مرجوعی نمیشود.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

پیام در واتساپ