مرجوعی کالا
بسیار مهم
حتما قبل از ارسال و مرجوع کالا با شماره زیر هماهنگی صورت گیرد
0937-4340418
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنج شنبه 10 الی 18 – جمعه و تعطیلات 14 الی 18
(هرگونه هزینه و تبعات بدون رعایت قوانین و هماهنگی با شماره بالا به عهده مشتری گرامی میباشد)
قوانین مرجوعی :
1-فرصت ارسال مرجوعی توسط شما فقط و فقط 48 ساعت بعد از تحویل بسته پستی به شما میباشد.
(به استناد گزارشات سامانه اداره پست مربوط به مرسوله شما)
2- برگشت بسته های مرجوعی توسط شما فقط باید از طریق اداره پست ارسال شود و هزینه عودت به عهده خود مشتری میباشد ،
** در صورتی که محصول با اطلاعات مندرج در صفحه محصول مطابقت نداشت، یا شامل ایرادی بود هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه دلورس بوتیک می باشد .
3-کالا های که شامل شرایط بهداشتی میباشد مانند لباس های زیر و راحتی (شامل انواع شورت،نیم تنه، تیشرت، کراپ،لگ،شلوارک یا شورتک و… ) شامل شرایط تعویض و مرجوعی نمیشود.
2- محصول هیچگونه آسیبی ندیده باشد و بدون بوی عطر و بوی بد باشد و لیبل محصول جدا نشده باشد.
5- حتما فاکتور را در بسته مرجوعی قرار داده شود.
6- محصولات که در شرایط تخفیف خریداری میشوند شامل مرجوعی نمیشود.
* بازگشت کالا با هماهنگی و تایید امور مشتریان امکان پذیر است. و هرگونه هزینه و تبعات بدون هماهنگی با امور مشتریان به عهده مشتری گرامی میباشد.
* در صورتی که مشخصات فردی یا ادرس و کد پستی توسط کاربر اشتباه وارد شده باشد. یا در محل گیرنده حضور نداشته باشد بسته سفارش از طریق پست برای فروشگاه دلورس بوتیک بازگشت داده میشود. که هزینه ارسال دوباره به عهده مشتری عزیز میباشد.
اموزش رویه درست ارسال بسته مرجوعی :
به محض رسیدن کالا به دست شما کاملا چک شود و در صورت عدم رضایت یا مغایرت ابتدا :
1- حتما قبل از ارسال و مرجوع کالا با شماره زیر .هماهنگی صورت گیرد
09374340418
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنج شنبه 10 الی 18 – جمعه و تعطیلات 14 الی 18
2- در فاکتور خرید موجود در بسته علت مرجوعی واضح و خلاصه توضیح داده شود.
(حتما فاکتور را در بسته مرجوعی قرار داده)
3- مطابق با بسته ارسالی و با بسته بندی سالم به ادرس زیر ارسال شود :
تهران -پردیس دلورس بوتیک
صاپست 09374340418
4- به محض رسیدن بسته به فروشگاه دلورس بوتیک با شما تماس گرفته میشود و هماهنگی برای انجام امورات و بازگشت وجه صورت میگیرد.