قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً قوانین زیر را جهت خرید موفق تر از فروشگاه دلورس بوتیک به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه دلورس بوتیک هنگام استفاده از پروفایل طرحهای تشویقی و سایر خدمات توسط دلورس بوتیک
به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات الینور بوتیک است.
ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین الینور بوتیک از سوی کاربر است.
قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش
1-فروشگاه دلورس بوتیک نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت. صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات. تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله. (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است ، که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. و فروشگاه دلورس بوتیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده. سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل. سفارش به فروشگاه دلورس بوتیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده. و کلیه متعلقات و فاکتور به فروشگاه دلورس بوتیک ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه مرجوعی کالا مراجعه کنید.
2-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری.
به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد. یا تغییر کرده باشد ما را از طریق راه های ارتباطی که در اختیارتان قرار دادیم مطلع کنید. در غیر اینصورت عواقب بازگشت کالا و هزینه ارسال دوباره به عهده خود مشتری است.
3- در فرایند ثبت سفارش 3 پیامک برای شما ارسال میشود.
پیامک اول حاوی لینک فاکتور الکترونیکی شما و شماره سفارش شما می باشد ، هرگونه پیگیری فقط با شماره سفارش امکانپذیر می باشد .
پیامک دوم به معنی تایید سفارش شما از سمت فروشگاه دلورس بوتیک بوده و فرایند بسته بندی و ارسال اغاز شده است .
در پیامک سوم تحویل مرسوله به اطلاع شما میرسد که حاوی کد رهگیری مرسوله بوده ، شما با داشتن کد رهگیری میتوانید مرسوله خود را پیگیری کنید .
قوانین خرید اینترنتی
هنگامی که شما از محصولات فروشگاه دلورس بوتیک استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید. این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول باشد
شما موافقت میکنید که فروشگاه دلورس بوتیک به صورت الکترونیکی.(از طریق سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند.تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
قوانین تسویه حساب
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس،و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری. به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد. یا تغییر کرده باشد ما را از طریق راه های ارتباطی که در اختیارتان قرار دادیم مطلع کنید.در غیر اینصورت عواقب بازگشت کالا و هزینه ارسال دوباره به عهده خود مشتری است.